TeamViewer Pilot

Sa TV Pilotom  moći ćete da preko smartphone kamere svog poslovnog partnera dobijete pregled relanog i stvarnog okruženja I da rešite probleme – bez obzira koliko ste udaljeni. Zahvaljujući kameri pametnog telefona partnera , na  prvi pogled možete da posmatrate bilo kakvu opremu, mašineriju, oblik infrastrukture i još mnogo toga. Vodite rad svog partnera postavljanjem 3D označivača na objekte u realnom svetu I tako otklonite zastoje I greške  na udaljenoj lokaciji.

Povezivanje sa mobilnim uređajima  partnera i njihovim kamerama smanjujete  troškove i vreme potrebno za slanje specijalista na teren. Rešavate probleme kod partnera  tako što daljinski asistirate u pomoći osoblju ili klijentima.

Uz pomoć T.V. Pilota  je moguće povezati se sa slikom fotoaparata mobilnog uređaja, prenese se na računar u realnom vremenu uz mogućnost da međusobno razgovarate putem VoIP i interakcije sa 3D beleškama. Tako pomažete korisniku preko mobilnog uređaja da se reše problemi u stvarnom svetu iscrtavanjem i isticanjem na ekranu u realnom okruženju I objektima.

Ključne funkcije

• Daljinsko deljenje fotoaparata
• Protok video zapisa u realnom vremenu
• VoIP HD audio
• 3D beleške
• Mogućnost zamrzavanja slike fotoaparata
• Snimanje sesije, vođenje evidencije i komentarisanje
• Dobijate pomoć odmah
• Poboljšana dostupnost udaljenim uređajima
• Izbegavanje dugog Internet saobraćaja

Prednosti – benefiti korišćenja T.V. Pilota

• Snižavanje troškova -niži putni troškovi korišćenjem daljinske ekspertske pomoći
• Efikasno rešavanje problema -omogućavate klijentima da dobiju direktnu podršku stručnjaka putem audio i interaktivnog videa
• Poboljšani proces-transfera znanja- radi tehničkih popravki i održavanja, ili pružanja saglasnosti za inspekcijama sa centralnog položaja umesto posete na terenu
• Održavanje sigurnosti – korist od rada sa istom infrastrukturom koja obezbeđuje sigurne  veze kao Timviewer rešenje

T.V. Pilot kao rešenje doprinosi poboljšanju vašeg poslovanja na sledeće načine

 Dobijate podršku tačno kad vam zatreba

(Jedna od vaših mašina iznenada prestaje da radi. Pošto je ovo kritičan trenutak za vaš posao, potrebna vam je pomoć na licu mesta, baš u ovom trenutku. U okviru tima za Timviewer možete brzo doći do daljinskog eksperta, pokazati mu problem preko fotoaparata svog pametnog telefona i pustiti ga da vas vodi do rešenja problema.)

Pomaže kupcima- partnerima  gde god da su

(Automobil vašeg kupca se pokvario i oni su daleko od vaše automobilske radionice. U okviru tima za Timviewer, možete da pružite podršku bez obzira koliko ste daleko: jednostavno se povežite sa aplikacijom “Timviewer pilot”, pogledajte motor preko smartphone kamere i vodite vašeg klijenat ka rešenju problema, kao da ste na lokaciji.)

Štedi vreme i novac kroz rešavanje problema putem daljinske pomoći

(Potrebno je da vaš klijent podesi mrežnu skretnicu. Sve što im je potrebno jeste vaše znanje i smernice. Biti na lokaciji zahtevalo bi dugo vremena i nije neophodno. Dajte uputstva kupcima i posmatrajte kako rešavaju problem -dok ste u kancelariji i povezani putem pilot programa Timviewer.)

T.V. Pilot može  biti uključeni i biti deo drugog T.V. rešenja kao što je Team ViewerTensor